Рекомендации клиентам ОТ Коммерс

Уважаемые клиенты, мы рады начать сотрудничество с вами!

Чтобы вам было проще освоиться в организации бизнеса с Китаем при помощи интернет-магазина на базе платформы ОТ, мы подготовили для вас несколько рекомендаций. Мы надеемся, что они помогут вам в работе с Коробкой ОТ, взаимодействии с клиентами и другими партнерами вашего бизнеса.

Покупая интернет-магазин на базе Коробки ОТ, вы становитесь его полноправным владельцем. Поэтому вашей основной задачей становится организация и ведение всего бизнеса для получения прибыли.

Перед покупкой Коробки ОТ следует внимательно изучить все вопросы ведения вашего бизнеса в рамках законодательства вашей страны и выбора логиста для  доставки посылок из Китая (если у вас нет собственных ресурсов для этого). Очень важно также изучить все предоставленные на сайте box.otcommerce.com материалы:

Для начала работы интернет-магазина по перепродаже китайских товаров необходимо:

1. Самостоятельно приобрести домен, на который будет установлен ваш сайт.

Обратите внимание! Слова  "taobao", "tmall", "yahoo", "alibaba", "hitao", "koubei",  "etao", "alipay", “tao” нельзя использовать в названии сайта. Подробнее о том, как выбрать доменное имя читаем в нашем блоге

2. Выбрать хостинг. Мы рекомендуем использовать наш Ответственный хостинг, он максимально оптимизирован и лучше всего подходит для работы Коробки ОТ. Но вы можете выбрать любой другой сторонний хостинг, соответствующий ряду требований. С ними можно ознакомиться по ссылке.

3. После оплаты сайта, нужно оформить заявку на его установку в нашем саппорте. Менеджеры клиентской поддержки предоставят полную информацию в вашем скайп-чате. Установка сайта занимает от 1 до 3 дней в зависимости от хостинга.

4. После установки сайта необходимо его настроить:

  • настройка ценообразования: установка наценки на товары, валюты и определение скидок.

  • настройка способов доставки и тарифов;

  • заполнение сайта контентом: оформление дизайна сайта, настройка главной страницы, добавление контактной информации, создание подборок товаров для привлечения внимания покупателей.

5. Для приема платежей от покупателей интернет-магазина нужно подключить платежную систему на сайт. Из этого списка вы можете выбрать любую платежную систему, которую мы подключим бесплатно. Их может быть несколько. Если нужна платежная система не из представленного списка, то ее подключение осуществляется платно. Стоимость можно узнать у менеджеров ОТ.

В выборе платежной системы для вашего сайта вам поможет наш рейтинг blog.otcommerce.com/paymentsystem/

6. Для агентов из России необходимо подключить онлайн-кассу по закону N 54-ФЗ. Для вашего удобства мы сделали обзор платежных систем, подключаемых к платформе ОТ, с инструкциями по интеграции ККТ и передаче чеков операторам фискальных данных: forum.otcommerce.com/forums/showthread.php?t=50182

7. Следующий важный шаг - организация процесса выкупа и доставки товаров до покупателей. Вы можете самостоятельно осуществлять выкуп и доставку товаров при наличии всех необходимых для этого ресурсов. Если их нет, то нужно найти логистическую компанию, оказывающую услуги выкупа и доставки.

В выборе логиста вам может помочь рейтинг логистических компаний по версии OT Commerce blog.otcommerce.com/top-10-logistics-companies/

Важно! Коробка ОТ это не готовый бизнес,  а готовый интернет-магазин для перепродажи китайских товаров. Мы IT-компания, поэтому мы не оказываем услуги продвижения интернет-магазина и логистики. Мы занимаемся технической частью, которая включает создание и поддержку интернет-магазина. Сотрудничая с нами, вы получите стабильную и бесперебойную работу вашего интернет-магазина.

В успешной работе интернет-магазина главную роль играет взаимодействие с покупателями. Поэтому у нас есть еще ряд рекомендаций для владельца интернет-магазина:

  • Продвижение интернет-магазина. Для того, чтобы покупатели узнали о вашем интернет-магазине, им нужно рассказать о нем. Поэтому необходимо заниматься продвижением вашего сайта. Вы можете осуществлять его самостоятельно, используя многочисленные маркетинговые методы. А можете нанять специализированное агентство для этих целей.

  • Общение с клиентами. Очень важно осуществлять обратную связь с клиентами, помогая делать покупке на сайте. Для этого вы можете использовать форму обратной связи, звонки по телефону или в онлайн чате, который легко добавляется на сайт. Для общения с клиентами можно нанять операторов.

  • Прием заказов. Вы должны отслеживать поступающие заказы в административной панели сайта, принимать платежи от покупателей, и передавать заказы логисту на выкуп и доставку посылок. В случае необходимости решать все вопросы по заказам, заменам и доставке.

  • Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Эти документы регулируют ответственность и взаимоотношения владельца интернет-магазина и клиента (на основании услуг и возможностей логистики, описанных в документах и/или соглашениях выбранного вами логиста). Подробнее об обработке персональных данных читайте в блоге blog.otcommerce.com/personal-data/

  • Товары, запрещенные к пересылке. Необходимо разместить на сайте информацию о товарах, которые запрещены для продажи в вашей стране. Вы можете создать отдельную страницу на своем сайте с этим списком, и, в случае выявления в корзине недопустимых товаров, давать покупателю ссылку на соответствующую страницу.

Поддержка

При возникновении вопросов по работе вашего сайта, обращайтесь в Службу Поддержки ОпенТрейд Коммерс  — support.otcommerce.com

Мы также всегда готовы обсудить ваши вопросы в скайп-чатах.

Электронный адрес — info@opentao.net